Услуга "SMS-вопрос на 000500", позволяющая оперативно получить необходимые сведения и решить ряд вопросов, не требующих процедуры идентификации, пользуется популярностью среди абонентов компании МегаФон-Урал. С момента запуска нового сервиса на короткий номер контактного центра поступило более 7 000 вопросов.

Вопросы, поступающие в "SMS-справку", в основном касаются тарифных планов компании, нового предложения "Твое время", услуг и настроек. Сотрудники контактного центра отвечают на вопросы абонентов ежедневно с 9:00 до 24:00.

"Профессиональное обслуживание и быстрота решения вопросов играют важную роль в завоевании и сохранении лояльности абонентов. В сети "МегаФон-Урал" успешно функционируют сервисы обратной связи и дистанционного самообслуживания, и мы рады предложить нашим клиентам еще один удобный и быстрый способ связи с компанией", - говорит начальник отдела по связям с общественностью МегаФон-Урал Людмила Протасова.

Для получения SMS-консультации абоненту МегаФон-Урал нужно отправить сообщение с текстом своего вопроса на сервисный номер 000500. Максимальная длина SMS с вопросом – 560 символов. При нахождении абонента на территории сети "МегаФон-Урал" исходящие SMS на номер 000500 бесплатны.

Пресс-релиз