Компания «МегаФон» расширяет список международных операторов, в сети которых уральцы могут связаться со специалистами call-центра и получить консультацию без ожидания ответа специалиста. Обслуживание по принципу обратного звонка стало доступно еще в 17 странах, включая Египет, Израиль, Малайзию и Болгарию.

При исходящем звонке на номер справочной службы 0500 вызов будет зафиксирован, звонок отклонен, а специалисты оператора перезвонят на номер абонента для решения вопроса, что позволит не тратить время на ожидание ответа. Кроме вызовов на номер 0500, по такому же принципу будут переадресовываться звонки на номера 0555 для корпоративных клиентов и 0525 голосовой почты.

Абоненты Уральского филиала ОАО «МегаФон», находящиеся в роуминге и имеющие доступ к сети Интернет, могут получить оперативную консультацию с помощью сервиса «Онлайн-консультант» на сайте, а также задать свой вопрос в микроблоге «МегаФон» в Twitter.

Список операторов, в сети которых действует принцип обратного звонка, можно найти на сайте.