На видеоконференции, прошедшей 19 августа в Екатеринбурге, компания "МегаФон" представила журналистам ведущих СМИ итоги развития собственной розницы на Урале за прошедший год: треть новых абонентов оператора подключается через собственные салоны связи.

Первый салон собственной розницы был открыл в Екатеринбурге в сентябре 2009 года. Сегодня на территории Уральского региона работает более 120 салонов под брендом МегаФон, к концу года их количество увеличится до 175. В салонах МегаФона абоненты могут получить консультации по услугам и тарифам оператора, приобрести телефонные аппараты ведущих мировых производителей и брендированное мобильное оборудование. Здесь же можно произвести настройку телефона для выхода в Интернет, подключить дополнительные услуги и тарифные опции.

       
 
Оператор разрабатывает эксклюзивные предложения, которые доступны для подключения только в салонах собственной розницы. Благодаря комплексному подходу к обслуживанию, неуклонно растет доля продаж кастомизированного оборудования через салоны собственной розницы. Например, 40% usb-модемов от МегаФон в Уральском регионе реализуется через салоны собственной розницы.

"Развитие проекта собственной розницы позволяет нам повысить эффективность продаж, предоставлять высокое качество обслуживания клиентов в соответствии со стандартами МегаФон, что положительно сказывается на финансовых показателях компании. Уже сегодня мы можем констатировать, что средний счет абонента, привлеченного через сеть оператора выше, чем привлеченного через другие каналы", - говорит коммерческий директор Уральского филиала ОАО "МегаФон" Тимур Свирин.

       

"Цель собственной розницы оператора - к 2013 году стать самой эффективной сервисной и сбытовой сетью в среде операторов сотовой связи, обеспечивающей лидерскую позицию МегаФон на рынке РФ. Мы предлагаем нашим посетителям лучший сервис и широкий спектр мобильных телефонов, аксессуаров, брендированного оборудования. Результаты работы прошедшего года показывают, что первые шаги были сделаны в верном направлении", - отмечает директор направления собственной розницы МегаФон на Урале Дмитрий Адушев.  

Популярность салонов связи МегаФон  подтверждается  ежемесячным ростом количества консультаций и подключенных услуг в  собственной розничной сети в 2,5  раза. 

 ТОП – 5 наиболее востребованных услуг в салонах связи МегаФон:

• Замена SIM-карты
• Детализация разговоров
• Заказ пакетов услуг
• Смена тарифного плана
• Заказ услуг ("Замени гудок", "Рок-н-роуминг", "Большой Урал", "Мой МегаФон", "Живой баланс" и пр.)