МегаФон расширяет список дистанционных сервисов и представляет бесплатную услугу "Онлайн-консультант", с помощью которой можно получить ответы на вопросы обслуживания в режиме реального времени.

Новый удобный сервис позволит сэкономить время и значительно облегчить поиск необходимой информации.

Услуга "Онлайн-консультант", доступная на сайте оператора, подразумевает интерактивное общение с консультантом в окне браузера по аналогии с чатом. Абоненты могут задавать интересующие вопросы по обслуживанию, тарифным планам, услугам, мобильному оборудованию, а также получать информацию  о  сети третьего поколения (3G) от МегаФон. Простой, интуитивно понятный интерфейс "Онлайн-консультанта" поможет получить быстрый доступ к достоверной информации.

Абоненты МегаФона успешно пользуются системой самообслуживания "Сервис-Гид", ussd и SMS-запросами, а также бесплатными голосовыми номерами, которые позволяют уточнить информацию и управлять услугами. 

Сервис "SMS вопрос на 000500" также пользуется популярностью у абонентов МегаФон на Урале, ежедневно на данный номер поступает более 2 000 сообщений  с вопросами.

Услуга "Онлайн-консультант" доступна на сайте компании с 9:00 до 21:00 по времени Екатеринбурга и предоставляется бесплатно всем желающим при наличии доступа в интернет.